| Compte Utilisateur - Connexion |
Comment créer un compte utilisateur
?
- Cliquez sur "Gérer vos annonces" dans
la page d'accueil, puis cliquez sur "Vous êtes
un nouveau client" et suivez la procédure
d'enregistrement.
- Si vous êtes déjà enregistré en
tant que propriétaire, vous ne devez pas créer
un nouveau compte utilisateur. Il suffit d'utiliser vos
identifiants pour accéder à la
gestion de vos annonces.
- Si vous avez perdu vos identifiants, vous pouvez les
récupérer en utilisant la fonction "Mot
de passe perdu".
Comment se connecter à son
espace Propriétaire ?
Cliquez sur "Gérer vos annonces" dans
la page d'accueil ou directement ici, puis saisissez
votre code utilisateur et votre mot de passe. Attention,
ces
deux
champs sont
sensibles à la casse (majuscules / minuscules).
Si vous avez perdu vos identifiants, vous pouvez les
récupérer en utilisant la fonction "Mot
de passe perdu".
J'ai perdu mon Mot de passe
Cliquez sur "Gérer vos annonces" dans
la page d'accueil ou directement ici, puis saisissez l'adresse email que
vous avez donnée dans les coordonnées propriétaires
et cliquez sur "Ok". Vous recevrez automatiquement
un email avec vos identifiants 1000Gites.com vous permettant
d'accéder à vos annonces.
Doit-on créer plusieurs
comptes utilisateur pour déposer plusieurs annonces
?
Non, surtout pas. Vous pouvez gérer plusieurs
annonces à partir
du même compte utilisateur. C'est même recommandé.
J'ai désactivé
les COOKIES de mon navigateur Internet
Dans ce cas, vous ne pourrez ni déposer d'annonce, ni
vous connecter sur votre espace propriétaire. L'activation
des COOKIES est nécessaire pour gérer la
sécurité d'accès. Vous devez activer
les COOKIES dans les options Internet de votre navigateur.
- avec Internet Explorer : Cliquez sur "Options Internet"
dans le menu "Outils", puis sur l'onglet "Confidentialité"
et baisser le niveau.
- avec Firefox : Cliquez sur "Options..." dans le menu
"Outils", puis sur l'icône "Vie privée" et cochez la
case "Accepter les cookies".
Puis cliquez ici pour réessayer.
Comment accéder au module
de gestion des annonces ?
Il faut d'abord se connecter à l'espace
Propriétaire pour accéder au module
de gestion de vos annonces. Ensuite, vous pourrez modifier
à volonté tous
les éléments de votre annonce (coordonnées
propriétaire,
description annonce, photos, options, planning de disponibilités,
traduction).
Coordonnées propriétaire
Cliquez sur "Modifier les coordonnées du propriétaire" en
haut de la page de
gestion des annonces.
Vous pourrez ainsi modifier vos codes d'accès, votre adresse, numéro
de téléphone
et
adresse
email. La mise à jour est effectuée en temps réel et répercutée
immédiatement
sur vos annonces.
Description annonce
Cliquez sur "Description" sur la ligne de votre annonce dans la colonne "Modifier".
Vous pourrez ainsi modifier l'adresse de votre location, la description détaillée,
les activités proposées, et les prix de location.
Ces modifications sont soumises à une validation de forme prélable par 1000Gites.com
avant
publication. Le délai de mise en ligne des modifications n'est donc pas immédiat.
Photos
Cliquez sur "Photos" sur la ligne de votre annonce dans la colonne "Modifier".
Vous pourrez ainsi télécharger de nouvelles photos, supprimer
ou remplacer
des
anciennes photos. Voir Photos pour le détail de
la procédure.
Les modifications de photos sont soumises à une validation de forme prélable
par 1000Gites.com
avant
publication. Le délai de mise en ligne des modifications n'est donc pas
immédiat.
Options
Cliquez sur "Options" sur la ligne de votre annonce dans la colonne "Modifier".
Vous pourrez ainsi ajouter, supprimer ou modifier les options de votre annonce.
Dans
les options de votre annonce, vous pourrez définir :
- le lien vers votre site Web personnel,
- l'appartenance aux rubriques "Gîtes de clan", "Demeures de
charme", "Sélection sponsorisée",
- des offres de dernières minutes, (remise pour
demande tardive)
- des offres spéciales (remises, cadeaux de bienvenue,...)
- des séjours à thème.
Les modifications d'option sont soumises à une validation de forme prélable
par 1000Gites.com
avant
publication. Le délai de mise en ligne des modifications n'est donc pas
immédiat.
Planning
Cliquez sur "Planning" sur la ligne de votre annonce dans la colonne "Modifier".
Vous pourrez ainsi définir vos périodes libres de location. La
mise à jour est effectuée en temps réel et répercutée
immédiatement
sur vos annonces.
Traduction
Cliquez sur "Traduction" sur la ligne de votre annonce dans la colonne "Modifier".
Vous pourrez ainsi traduire vos textes libres pour les versions
étrangères de 1000Gites.com, les textes générés par 1000Gites.com étant traduits
automatiquement.
La
mise à jour est effectuée en temps réel et répercutée
immédiatement
sur vos annonces.
Combien de photos puis-je télécharger ?
Vous pouvez télécharger jusqu'à 6 photos par annonce. Il
est même vivement recommandé de toutes les télécharger de façon à présenter
aux locataires le maximum d'éléments sur votre location. Vous augmenterez ainsi
vos chances de contacts.
Les
photos présentes sur mon annonce ne sont pas de très
bonne qualité
Si la qualité est médiocre, même en format zoom, vérifier
les éléments suivants
sur vos photos sources (définition insuffisante, mauvaise luminosité/contraste,
taille de photo
avant téléchargement inférieure à la taille recommandée
(370x260 pixels),
photos originales papier de mauvaise qualité (scans).
Mon
annonce a été validée et publiée, mais certaines
de
mes
photos
ne
sont pas présentes sur mon annonce
Vos photos ont pu être rejetées pour cause de non respect des recommandations.
Vos photos doivent avoir un rapport direct avec votre annonce
(photos de l'intérieur ou de l'extérieur de votre location, du
paysage à proximité immédiate).
Vos photos doivent OBLIGATOIREMENT être au format JPG, avoir une taille
inférieur à 250Ko, être cadrées en largeur (mode paysage)
et ne présenter aucune
bordure (même minime), encadrement ou effet spéciaux.
Je
n'arrive pas à télécharger mes photos
- Avez-vous vérifié, avant de les télécharger, la
taille et le format de vos photos. Chaque photo doit être de taille inférieure à 250
Koctets (Ko ou KB) et être impérativement au format JPG. Vous pouvez
vérifier ces 2 paramètres en regardant les propriétés
de vos photos.
- Si vous avez une connexion bas débit et si la taille de vos photos est
supérieure à 100 Ko, il est alors préférable de les
télécharger une par une.
- Si toutefois, après ces indications vous n'arriviez toujours pas à les
télécharger, vous pouvez nous les envoyer par email à  .
Mes photos sont mal cadrées
ou déformées
Le programme de téléchargement ne recadre pas vos photos, mais
les réduit simplement à la dimension 370x260 pixels. Par conséquent,
si les dimensions d'origine sont trop éloignées de cette résolution,
une
déformation sera visible sur la photo. Dans ce cas, vous devez les recadrer
et les redimensionner à 370x260
pixels avant de les télécharger.
J'ai remplacé des photos existantes mais ce sont toujours les anciennes
qui apparaissent
Vous avez probablement activé la gestion du cache de votre navigateur
Internet. Cliquez
sur le bouton "Actualiser" de votre navigateur pour charger la dernière
version des pages 1000Gites.com.
| Adresse et localisation géographique |
Je n'habite pas en France
Dans ce cas, saisissez l'adresse de votre location en France dans les coordonnées
propriétaire.
Mon
annonce n'est pas située dans la bonne commune
Si vous avez saisi le bon code postal, cela provient probablement de l'utilisation
intempestive de la roulette de votre souris alors que le curseur était
encore positionné dans le champs liste des communes, ce qui a provoqué un
changement de commune. Pour modifier la commune, effacer le dernier "0" du
code postal, cliquez sur "Continuer", vous aller obtenir le message
d'avertissement "Le code postal 'XXXX' n'existe pas".
Rajouter le dernier "0", cliquez à nouveau sur "Continuer" puis
choisissez la bonne commune dans la liste. Attention à la roulette !
Ma commune n'est pas répertoriée dans la
liste des communes
Lors de l'enregistrement de votre annonce, choisissez une commune proche de
la
votre
et
envoyez
nous
un
email à  en
nous précisant le code postal et le nom de la commune manquante pour que nous
puissions la rajouter dans la liste. Vous pourrez par la suite rectifier votre
annonce.
Mon annonce est mal positionnée sur les cartes géographiques
Envoyez nous un email à en
nous précisant le numéro de votre annonce, nous rectifierons automatiquement
le positionnement.
| Contacts téléphoniques et
e-mails |
Mon numéro de téléphone n'apparaît pas sur mon annonce
Si vous avez saisi votre numéro de téléphone dans les
coordonnées propriétaires
et
qu'il
n'apparait
pas sur votre annonce, c'est que vous avez probablement coché la case
de confidentialité
qui
masque
votre numéro de téléphone. Si ce n'est pas le but recherché,
il faut simplement décocher cette case dans les coordonnées propriétaire
pour rendre votre numéro
de téléphone
visible par les internautes.
Comment ajouter plusieurs numéros de téléphone à mon annonce
Vous pouvez ajouter des numéros supplémentaires
dans la description libre de votre annonce. Votre numéro de téléphone
principal doit toujours être celui que vous avez saisi
dans les coordonnées propriétaire.
Mon compteur de contacts par email dans mes statistiques
est >0 alors que je n'ai reçu aucun email de locataires
Vérifier l'orthographe de votre adresse email dans les coordonnées propriétaire
et corrigez si besoin.
Vérifiez l'espace disque disponible dans votre boîte aux lettres
et faites le ménage si nécessaire.
J'ai reçu un contact par email auquel j'ai répondu
mais je n'obtiens pas de réponse du locataire
- Le locataire n'a peut-être tout simplement pas répondu à votre email, cela
arrive malheusement, la politesse se perdant de nos jours !
- Le locataire a peut-être fait une erreur d'orthographe dans son adresse
email, vous devriez avoir dans ce cas un message d'erreur SMTP vous informant
que
cette adresse email n'existe pas. Il n'y a malheureusement dans ce cas, pas
grande
chose à faire si ce n'est téléphoner dans la mesure où
le locataire vous a fourni son numéro de
téléphone.
- La boîte aux lettres électronique du locataire peut être
pleine ou inaccessible momentanément, dans ce cas vous pouvez essayer de renvoyer
votre message ultérieurement.
J'ai reçu un contact par email qui me semble suspect
Si un email "Contact via 1000Gites.com" que vous avez reçu
de la part d'un locataire vous semble suspect, vous pouvez consulter notre avertissement
concernant les messages
suspects ou frauduleux.
J'ai perdu un ou plusieurs messages de contact que j'avais reçu
Si vous avez perdu ou effacé par mégarde un email de contact, vous
pouvez
le
renvoyer
dans
votre
boîte
aux
lettres en utilisant la rubrique "Contacts" dans votre espace propriétaire.
Comment faire un lien vers mon site Internet personnel dans mon annonce ?
Un lien vers votre site web personnel peut être effectué à partir de votre annonce,
à l'aide de l'option "Site Internet" accessible dans les "Options" de votre annonce.
Pour
cela,
il
y
a
2
possibilités
:
1. Lien gratuit : Le lien vers votre site web sera effectué
gratuitement en échange d'un lien retour vers 1000Gites.com sur votre
propre site web. Le code à insérer pour mettre en place le lien
retour est disponible
à
la
rubrique
"Site
Internet"
des
"Options"
de votre annonce.
2. Lien payant : Dans ce cas, le lien vers votre site web
sera automatiquement établi dans votre annonce sans intervention de votre part.
Le lien vers mon site Internet personnel ne fonctionne
pas sur mon annonce
- Si le lien "SITE WEB" apparaît sur votre annonce, mais qu'il ne fonctionne
pas,
le problème provient probablement d'un problème d'orthographe dans l'adresse
URL
que
vous
avez
fournie
à
la
rubrique
"Site
Internet". Dans ce cas, corrigez, attendez la validation de votre annonce et
re-testez.
- Si
le lien n'apparaît pas alors que vous avez mis en place le lien retour (option
gratuite) dans votre site web, envoyez nous un email à pour
nous prévenir. Nous contrôlerons la présence du lien retour et activerons le
lien sur votre annonce dans les meilleurs délais.
Comment insérer un lien retour 1000Gites.com dans mon site
Internet personnel
Pour insérer un lien retour sur la page d'accueil de votre site, vous
pouvez
recopier manuellement ou encore mieux faire un copier/coller du code HTML qui
se
trouve
dans les options de votre annonce.
Vous pouvez, par exemple, insérer ce code juste avant la balise </body> de
votre page, qui doit se trouver tout en bas du fichier. Ceci mettra le logo avec
le lien tout en bas de la page.
Il faut pour cela éditer le source de votre page, à l'aide du logiciel
avec lequel vous avez créé vos pages WEB, ou bien un simple notepad
(bloc-note).
Puis enregistrer la page modifiée et la transférer
sur
le
serveur
de
votre
hébergeur.
Je ne trouve pas mon annonce dans la page de recherche multi-critères
En fonction des critères de recherche utilisés, la liste de résultats
peut-être
plus
ou moins longue, il faut donc peut-être cliquer sur " >>" (page
suivante) pour afficher votre annonce, les résultats étant classés
par défaut par date de mise à jour du planning.
En
restreignant
les
critères ou en actualisant votre planning,
votre
annonce
devrait probablement s'afficher en première page.
Je ne trouve pas mon annonce dans les pages statiques
(plan du site).
Ces pages ne sont actualisées qu'une fois par semaine, en général le lundi soir. Si
votre annonce est récente (moins d'une semaine), alors il est normal qu'elle
n'y figure pas encore. Elle sera intégrée dès la prochaine actualisation.
A quoi correspond le compteur "nombre de visites" sur
mon annonce
C'est le nombre de fois que votre annonce a été affichée en détail par les internautes
(clic sur le résumé de votre annonce).
Si le ratio nb de contacts email / nb de visites est
inférieur
à 5 %, vous devriez essayer d'améliorer votre annonce (qualité des
photos, offres
spéciales, last minute, valeur ajoutée de la description libre,
rapport
qualité / prix, traductions en langue étrangère, planning
à jour,...)
Mon annonce n'apparait pas dans les résultats de recherche
pour
les
capacités
(nb de pers.) inférieures à celle que j'ai définie
C'est normal, le critère "nb de personnes" est volontairement
discriminant pour
éviter que les résultats soient pollués par des annonces
qui ne correspondent
pas aux critères demandés.
Des valeurs de critère moins limitatives sont disponibles vers le bas
de la liste déroulante du critère "nb de personnes".
Comment saurai-je que mon annonce arrive à échéance
et qu'il faut la renouveler ?
Vous recevrez un email vous informant que la parution de votre annonce se termine
et vous indiquant la procédure à effectuer pour le renouvellement.
J'ai renouvelé mon annonce mais elle n'apparaît pas dans les résultats de recherche
- Si vous avez payé par chèque, votre annonce sera mise en ligne dès la réception
du chèque, et vous en serez averti par email.
- Si vous avez payé par CB, la validation et la mise en ligne de votre
annonce sera faite dans les meilleurs délais (généralement
dans la demi-journée).
- Si toutefois, vous constatiez que le délai de mise en ligne est trop long,
n'hésitez pas à nous en avertir à .
Je n'arrive pas à enregistrer mon annonce avec le choix
de la formule d'abonnement
- Si vous avez choisi la formule "Premium" sans option, vérifiez que vous n'avez
aucune option sélectionnée. Il faut dans ce cas, effacer le contenu de tous les
champs des options.
- Vous devez penser à lire et à cocher la case "J'accepte les conditions générales"
avant de valider l'enregistrement.
Que faut-il faire pour que mon annonce paraisse dans la
rubrique "A la Une"?
Cette rubrique est gratuite et le restera à l'avenir. En contrepartie,
nous vous demandons de faire un lien, sur votre site Web, vers une page de recherche
1000Gites.com préétablie par nos soins, qui
permettra également de booster le trafic 1000Gites.com.
Ce nouveau lien (simple lien texte discret) est complémentaire et ne se
substitue pas au lien retour 1000Gites.com.
Pour avoir votre annonce dans cette rubrique, il suffit de suivre la procédure
suivante (quelques minutes suffisent) :
- Aller sur la page http://www.1000gites.com/1000gites.htm (cliquez sur
ce lien après avoir lu toute la procédure).
- Une fois la page chargée dans votre navigateur, il faut l'enregistrer
sur votre ordinateur pour pouvoir la transférer à l'étape
3:
- Sélectionnez le menu "Fichier > Enregistrer sous..." de
votre navigateur Internet,
- Saisissez "1000gites" dans le champ "Nom
du fichier",
- Sélectionnez "Page Web, HTML uniquement" dans
le champ "Type",
- Cliquez sur le bouton "Enregistrer" pour sauvegarder
cette page sur votre ordinateur.
- Transférez cette page '1000gites.htm' sur le serveur
de votre hébergeur
dans le répertoire racine de votre site Internet.
- Faites un lien vers cette page sur la page d'accueil de votre site en
insérant
le code ci-dessous. Un simple lien texte discret suffit.
1000Gites.com - <a href="1000gites.htm" title="Rechercher
une location de vacances avec 1000Gites.com">location vacances</a>
- Envoyez nous un email à pour
confirmer que le lien est en place en joignant les 2 textes que vous voulez
insérer.
- Texte fixe (MAX 60 caractères).
- Texte déroulant (MAX 75 caractères).
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